Месяц назад писала тут про онлайн-магазин, в котором заказывала открытки (заказ не отправили вовремя, вернули деньги, но что-то перепутали и, всё-таки, выслали. Т.е., мне повторно пришлось оплачивать его, и, по сути, взять то, что уже не нужно, так как я перезаказала открытки у других людей).
Чёрт меня дёрнул обратиться к ним снова. Сама виновата - польстилась на совместную доставку марок и открыток (заказываешь открытки и марки - платишь только за доставку открыток). В итоге, открытки получила через 2 недели после оплаты, марки идут до сих пор (оплатила 2го октября). Трек-код для отслеживания приходится практически выбивать из администратора (пишет какую-то чепуху, мол, курьер, который отправляет заказы, потерялся (!), как только найдется - напишем). На мой вопрос, почему марки идут отдельно, должны же были придти с открытками, ответили, мол, то да сё, случилась ошибка. Но они же уже отправлены! Читай - деньги вернуть за них не получится, жди...
Короче, беспредел какой-то.
В сравнении с другими сайтами - небо и земля. Люди просто так, в подарок, всегда дополнительную открытку кладут, или наклейки. Мелочь, а приятно. Внимание, своего рода, уважительное отношение к клиенту. Здесь же, несмотря на столько косяков, хоть бы марку на 2 грн. добавили, за неудобства! Нет... Только "извините". И ждите.
Как думаете, стоит оставить негативный отзыв и описать ситуации? Просто у них в группе только восторги и дифирамбы, я одна, как баба Яга буду))
Но покупать там не стану ничего уж точно! Даже по 3 копейки.